¿Qué es el wayfinding?
En el ámbito profesional se emplean términos como sistemas de orientación y señalización, orientación espacial u orientación en el espacio para referirse al wayfinding.
El wayfinding es más que encontrar una ruta: es un concepto amplio que abarca la gestión de flujos de personas, el diseño de la señalización/señalética y la creación de un entorno legible.
El wayfinding es más que encontrar una ruta: es un concepto amplio que abarca la gestión de flujos de personas, el diseño de la señalización/señalética y la creación de un entorno legible.
La señalética es una disciplina interdisciplinar del diseño que combina arquitectura, diseño gráfico, psicología del comportamiento y tecnologías modernas de fabricación. Facilita la orientación de las personas de manera cómoda y sencilla, garantizando accesibilidad, seguridad y adecuación a los requisitos funcionales. Es especialmente crucial en entornos complejos y exigentes como aeropuertos, estadios, hospitales y centros comerciales.
La señalética no es solo colocar rótulos: es un enfoque integral del diseño espacial que vuelve el entorno intuitivo. Un sistema de orientación eficaz se integra sin fisuras en la arquitectura, la realza estéticamente y sigue siendo visible y funcional. Para ello se emplean pictogramas claros, codificación cromática y tecnologías digitales como mapas interactivos y aplicaciones móviles. Una señalética bien planificada gestiona los flujos de personas, mejora la experiencia de uso y reduce el estrés, aportando confianza y control en espacios desconocidos.
La señalética no es solo colocar rótulos: es un enfoque integral del diseño espacial que vuelve el entorno intuitivo. Un sistema de orientación eficaz se integra sin fisuras en la arquitectura, la realza estéticamente y sigue siendo visible y funcional. Para ello se emplean pictogramas claros, codificación cromática y tecnologías digitales como mapas interactivos y aplicaciones móviles. Una señalética bien planificada gestiona los flujos de personas, mejora la experiencia de uso y reduce el estrés, aportando confianza y control en espacios desconocidos.
¿Por qué es importante un sistema de orientación y señalización (wayfinding)?
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Menos estrés y más confort
En espacios complejos, las personas pueden sentirse desorientadas o ansiosas. Un buen sistema de orientación reduce la confusión y refuerza la sensación de confianza y control. -
Gestión eficiente de flujos
En áreas de gran afluencia —como estadios, aeropuertos o hospitales— la orientación organiza los desplazamientos, evita cuellos de botella y mejora la seguridad. -
Mejora de la accesibilidad universal
Un sistema de orientación bien diseñado facilita el uso del espacio a todos los grupos de usuarios, incluidas las personas con discapacidad, las personas mayores y la infancia. -
Mejor experiencia de usuario
Una señalización clara y coherente deja una impresión positiva y aumenta la probabilidad de que las personas regresen. -
Reducción de costes operativos
Una orientación deficiente incrementa la carga del personal, que debe asistir constantemente a los visitantes, generando gastos adicionales. Un sistema eficaz reduce estas intervenciones y optimiza recursos.
Principios clave de un sistema de orientación y señalización en espacios públicos
Los elementos de orientación deben ser claros y fáciles de leer. Esto se logra mediante:
- Uso de símbolos y pictogramas de reconocimiento universal.
- Aplicación de colores de alto contraste y tipografías legibles a distintas distancias.
La señalización debe tener una identidad visual unificada. Toda la señalización ha de seguir un estilo consistente para que el usuario la reconozca de forma inmediata.
La señalización se diseña a partir del análisis de flujos de todas las tipologías de usuarios y del comportamiento natural de las personas. Debe ayudar a orientarse mediante:
- Colocación de señales en puntos clave donde el usuario espera encontrarlas.
- Información pertinente en el momento y lugar adecuados.
- Segmentación de la información para distintos grupos de usuarios cuando sea necesario.
Los elementos deben adaptarse a las necesidades de diferentes colectivos:
- Señalización táctil para personas con discapacidad visual.
- Señalización multilingüe en áreas con afluencia internacional.
- Alturas y formatos adecuados para infancia y personas mayores.
El sistema debe admitir cambios —por ejemplo, modificaciones de recorridos o reasignación de zonas—, especialmente en eventos temporales.
Las señales han de situarse donde más se necesitan:
- En accesos y salidas.
- Junto a ascensores y escaleras.
- En intersecciones de recorridos.
La señalización debe integrarse armoniosamente en el conjunto, reforzando la estética del espacio sin perder visibilidad ni funcionalidad.
Los elementos de orientación han de diseñarse para la durabilidad: alta resistencia al desgaste y protección frente a actos vandálicos.
Qué hacemos
Diseño de sistemas de orientación e información para todo tipo de espacios: edificios públicos, instalaciones comerciales y ámbitos urbanos.
Concepto de diseño de wayfinding
- Desarrollo de ideas conceptuales integradas de forma natural en el entorno existente, o creación de un concepto nuevo y coherente desde cero.
- Definición de enfoques y líneas gráficas para el wayfinding (lenguaje visual, tipografía, color, iconografía).
Planificación de la información
(Info-Planning)
(Info-Planning)
- Análisis y segmentación de flujos de usuarios.
- Análisis del espacio para detectar áreas problemáticas que puedan resolverse mediante wayfinding (orientación y señalización).
- Determinación de los tipos de soportes/medios de navegación necesarios.
Contenido gráfico
ChatGPT сказал:
- Desarrollo de estilos gráficos propios para sistemas de orientación y señalización (wayfinding): tipografías, pictogramas, planos/esquemas de orientación, etc.
- Creación de maquetas de diseño para todos los elementos.
- Creación de plantillas maestras (master layouts).
- Elaboración de una guía de wayfinding (manual de orientación y señalización).
Diseño industrial
- Desarrollo del aspecto exterior de los elementos de wayfinding.
- Elaboración de planos técnicos/de ingeniería.
Modelado 3D y visualización
Bocetos y modelos 3D de elementos de wayfinding.
- Integración de elementos 3D en interiores y entornos.
Proyecto detallado y documentación de obra
- Desarrollo del proyecto y de la documentación de ejecución conforme a todos los requisitos y normativas de los países en los que se implanta el proyecto.
Diseño integrado
- Diseño en paralelo del sistema de orientación y señalización (wayfinding) y del interior/exterior/entorno.
- Integración de sistemas de wayfinding en interiores o entornos existentes.
Acompañamiento del proyecto
- Coordinación del trabajo de contratistas y proveedores.
- Documentación “as built” (obra ejecutada).
- Supervisión de autor.
Ciclo de servicio completo
- Desde el desarrollo del concepto hasta el mantenimiento en garantía.
- Fabricación e instalación.
Recent projects
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